Отстраняване на проблеми (Bluetooth)
Само тахографите от най-новото поколение (G2v2) са подходящи за изтегляне на данните на картата на водача, намираща се в тахографа, и данните на тахографа. Лесно се разпознават, тъй като на предния им панел е видим символ на Bluetooth. Към момента само VDO и Stoneridge разполагат с такъв тип оборудване. За съжаление обаче това само по себе си не е достатъчно, тъй като ранните версии на софтуера са били практически неподходящи за Bluetooth комуникация. Някои от тези ранни версии на софтуера не позволяват дори сдвояване, при други Bluetooth комуникацията замръзва след изтегляне на една карта. В последния случай често само изключването на превозното средство от захранването помага.
VDO DTCO 4.1 — Минималната версия на софтуера, необходима за стабилна работа: v4141 (4.1b 04.01.41)
Stoneridge SE5000-8.1 — Минималната версия на софтуера, необходима за стабилна работа: v1619 (налична е вече и версия v2525)
Препоръчваме да не се опитвате да осъществявате Bluetooth комуникация, ако версията на софтуера на тахографа ви не достига минимално необходимото. Ще си спестите много неприятности. Занесете тахографа за актуализация на софтуера.
Телефонът не открива тахограф с Bluetooth
- Проверете дали тахографът поддържа Bluetooth: На предния му панел трябва да е видим символ на Bluetooth
- Проверете дали Bluetooth е включен на тахографа: В настройките на Bluetooth на телефона трябва да виждате тахографа (Тук не трябва да сдвоявате!)
- Контактният ключ трябва да е в положение ON
- След поставяне на картата на водача или на фирмената карта изчакайте, докато менюто на тахографа стане достъпно
Възможно е след предишен опит за изтегляне тахографът да премине в състояние, в което вече не може да се установи връзка с него. Може да се наложи да изключите главния прекъсвач на превозното средство, за да прекъснете временно външното захранване на тахографа.
Сдвояването е неуспешно
- Някои тахографи позволяват сдвояване само с един телефон. Изтрийте предишно сдвоените устройства от тахографа.
- Ако имате тахограф Stoneridge, можете да опитате сдвояването и от настройките на Bluetooth на телефона.
- След поставяне на картата на водача или на фирмената карта изчакайте, докато менюто на тахографа стане достъпно.
Изтеглянето е неуспешно
Трябва да следите дали изтеглянето се прекъсва още в началото или едва по време на изтеглянето. Характерна грешка е, когато при многократни опити изтеглянето се прекъсва в различни фази. В такъв случай Bluetooth сигналът не е достатъчно силен (приближете се към тахографа) или нещо го смущава (опитайте да отстраните източника на смущения). В останалите случаи различните кодове на грешки ще ви насочат към характера на грешката.
- След поставяне на картата на водача или на фирмената карта изчакайте, докато менюто на тахографа стане достъпно.
- Проверете дали ITS е активиран. Това трябва да се направи поотделно за всяка карта на водача.
- Проверете дали RHMI е активиран.
- Изтрийте сдвояването от менюто на телефона и на тахографа. Предишно сдвояване не дава право за изтегляне на данни с други карти.
Ако проблемът продължава, свържете се с нас и ни изпратете регистрационния файл на приложението. Тази функция се намира в менюто на главната страница.