Řešení problémů (Bluetooth)
Pouze nejnovější generace (G2v2) tachografů je vhodná ke stahování dat z karty řidiče vložené v tachografu a dat samotného tachografu. Snadno je poznáte podle symbolu Bluetooth na předním panelu. V současné době disponují takovým zařízením pouze VDO a Stoneridge. Bohužel to samo o sobě nestačí, protože raná verze firmwaru byla v praxi pro Bluetooth komunikaci prakticky nevhodná. Některé z těchto raných verzí neumožňují ani párování, u jiných se Bluetooth komunikace po stažení jedné karty zamrazí. V tom druhém případě pomůže často pouze odpojení vozidla od napájení.
VDO DTCO 4.1 — Minimální verze firmwaru potřebná pro stabilní provoz: v4141 (4.1b 04.01.41)
Stoneridge SE5000-8.1 — Minimální verze firmwaru potřebná pro stabilní provoz: v1619 (k dispozici je již verze v2525)
Doporučujeme, abyste se nepokusili o Bluetooth komunikaci, pokud verze firmwaru vašeho tachografu nedosahuje požadovaného minima. Ušetříte si spoustu zbytečných problémů. Odneste tachograf na aktualizaci firmwaru.
Telefon nenachází tachograf s podporou Bluetooth
- Zkontrolujte, zda je tachograf vybaven Bluetooth: Na předním panelu musí být vidět symbol Bluetooth
- Zkontrolujte, zda je Bluetooth na tachografu zapnuto: V nastavení Bluetooth vašeho telefonu byste měli vidět tachograf (Párování se neprovádí zde!)
- Zapalování musí být v poloze ON
- Po vložení karty řidiče nebo karty podnikatele počkejte, dokud nebude dostupná nabídka tachografu
Může se stát, že se tachograf po předchozím pokusu o stahování dostane do stavu, kdy se k němu již nelze připojit. Možná bude nutné vypnout hlavní vypínač vozidla, aby se externí napájení tachografu dočasně přerušilo.
Párování se nezdařilo
- Některé tachografy umožňují párování pouze s jedním telefonem. Odstraňte z tachografu dříve spárovaná zařízení.
- Pokud máte tachograf Stoneridge, můžete se pokusit o párování také v nastavení Bluetooth telefonu.
- Po vložení karty řidiče nebo karty podnikatele počkejte, dokud nebude dostupná nabídka tachografu.
Stahování dat se nezdařilo
Sledujte, zda se stahování přeruší hned na začátku, nebo až v průběhu. Typickou chybou je, když se při opakovaných pokusech stahování přerušuje v různých fázích. V takovém případě není Bluetooth signál dostatečně silný (přibližte se k tachografu) nebo je rušen (pokuste se odstranit zdroj rušení). Různé chybové kódy vás jinak navedou k povaze chyby.
- Po vložení karty řidiče nebo karty podnikatele počkejte, dokud nebude dostupná nabídka tachografu.
- Zkontrolujte, zda je ITS povoleno. Toto je nutné provést samostatně pro každou kartu řidiče.
- Zkontrolujte, zda je RHMI povoleno.
- Odstraňte párování v nabídce telefonu i tachografu. Předchozí párování neopravňuje ke stahování dat s jinými kartami.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás a zašlete nám soubor protokolu aplikace. Tuto funkci najdete v nabídce hlavní stránky.