Fejlfinding (Bluetooth)

Kun de nyeste generationers (G2v2) tachografer er egnede til download af førerkortet og tachografdata fra tachografen. De er nemme at genkende, fordi et Bluetooth-symbol er synligt på forsiden. I øjeblikket er det kun VDO og Stoneridge, der har denne type udstyr. Men dette alene er desværre ikke tilstrækkeligt, da de tidlige softwareversioner praktisk taget var uegnede til Bluetooth-kommunikation. Visse af disse tidlige softwareversioner tillader end ikke parring; hos andre fryser Bluetooth-kommunikationen efter download af ét kort. I sidstnævnte tilfælde hjælper det ofte kun at afbryde strømmen til køretøjet.

VDO DTCO 4.1 — Minimal softwareversion nødvendig for stabil drift: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Minimal softwareversion nødvendig for stabil drift: v1619 (version v2525 er nu også tilgængelig)

Vi anbefaler, at du ikke forsøger Bluetooth-kommunikation, hvis din tachografs softwareversion er under det nødvendige minimum. Det sparer dig for megen frustration. Bring tachografen til en softwareopdatering.

Telefonen finder ingen Bluetooth-aktiveret tachograf

  • Kontroller, at tachografen er Bluetooth-aktiveret: du skal kunne se Bluetooth-symbolet på forsiden
  • Kontroller, at Bluetooth er aktiveret på tachografen: du skal kunne se tachografen i telefonens Bluetooth-indstillinger (Det er ikke her, du skal parre!)
  • Tændingsnøglen skal være i ON-position
  • Vent efter indsætning af fører- eller virksomhedskortet, indtil tachografens menu er tilgængelig

Det kan ske, at tachografen efter et tidligere downloadforsøg kommer i en tilstand, hvor der ikke længere kan oprettes forbindelse til den.  Du er muligvis nødt til at slå køretøjets hovedafbryder fra, så tachografens eksterne strømforsyning midlertidigt afbrydes.

Parringen mislykkes

  • Visse tachografer tillader kun parring af én telefon. Slet de tidligere parrede enheder fra tachografen.
  • Hvis du har en Stoneridge-tachograf, kan du forsøge at parre via telefonens Bluetooth-indstillinger.
  • Vent efter indsætning af fører- eller virksomhedskortet, indtil tachografens menu er tilgængelig.

Downloaden mislykkes

Du skal observere, om downloaden afbrydes allerede i begyndelsen eller kun under download. En karakteristisk fejl er, når downloaden afbrydes i forskellige faser ved gentagne forsøg. I så fald er Bluetooth-signalet ikke stærkt nok (gå tættere på tachografen) eller noget forstyrrer det (prøv at fjerne interferenskilden).  Ellers vil de forskellige fejlkoder vejlede dig om fejlens karakter.

  • Vent efter indsætning af fører- eller virksomhedskortet, indtil tachografens menu er tilgængelig.
  • Kontroller, at ITS (fjernadgang) er aktiveret. Dette skal gøres separat for hvert førerkort.
  • Kontroller, at RHMI er aktiveret.
  • Slet parringen i både telefonens og tachografens menu. En tidligere parring giver ikke ret til datadownload med andre kort.

Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os og sende os appens logfil. Du finder funktionen i startskærmens menu.