Fehlerbehebung (Bluetooth)

Nur die neueste Generation (G2v2) von Tachographen ist für das Herunterladen der im Tachographen eingelegten Fahrerkarte und der Tachographendaten geeignet. Sie sind leicht zu erkennen, da auf der Frontplatte ein Bluetooth-Symbol sichtbar ist. Derzeit verfügen nur VDO und Stoneridge über solche Geräte. Das allein reicht jedoch nicht aus, da frühe Softwareversionen für die Bluetooth-Kommunikation praktisch ungeeignet waren. Bei einigen dieser frühen Softwareversionen ist nicht einmal die Kopplung möglich, bei anderen friert die Bluetooth-Kommunikation nach einem Karten-Download ein. In letzterem Fall hilft oft nur die Stromtrennung des Fahrzeugs.

VDO DTCO 4.1 — Mindestens erforderliche Softwareversion für stabilen Betrieb: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Mindestens erforderliche Softwareversion für stabilen Betrieb: v1619 (Version v2525 ist bereits verfügbar)

Wir empfehlen: Wenn die Softwareversion deines Tachographen die Mindestanforderung nicht erfüllt, versuche die Bluetooth-Kommunikation erst gar nicht. Du sparst dir viel Ärger. Bring den Tachographen zum Software-Update.

Das Telefon findet keinen Bluetooth-fähigen Tachographen

  • Überprüfe, ob der Tachograph Bluetooth-fähig ist: Auf der Frontplatte muss das Bluetooth-Symbol sichtbar sein
  • Überprüfe, ob Bluetooth am Tachographen eingeschaltet ist: In den Bluetooth-Einstellungen deines Telefons muss der Tachograph sichtbar sein (Kopplung erfolgt nicht hier!)
  • Der Zündschlüssel muss in Stellung ON sein
  • Nach dem Einlegen der Fahrer- oder Unternehmenskarte warte, bis das Menü des Tachographen zugänglich ist

Es kann vorkommen, dass der Tachograph nach einem vorherigen Download-Versuch in einen Zustand gerät, in dem keine Verbindung mehr zu ihm möglich ist.  Möglicherweise musst du den Hauptschalter des Fahrzeugs ausschalten, damit die externe Stromversorgung des Tachographen vorübergehend unterbrochen wird.

Die Kopplung schlägt fehl

  • Einige Tachographen erlauben nur die Kopplung eines einzigen Telefons. Lösche die zuvor gekoppelten Geräte vom Tachographen.
  • Wenn du einen Stoneridge-Tachographen hast, kannst du die Kopplung auch in den Bluetooth-Einstellungen des Telefons versuchen.
  • Nach dem Einlegen der Fahrer- oder Unternehmenskarte warte, bis das Menü des Tachographen zugänglich ist.

Der Download schlägt fehl

Beachte, ob der Download bereits ganz am Anfang abbricht oder erst während des Downloads. Ein typischer Fehler ist, wenn der Download bei mehreren Versuchen in verschiedenen Phasen abbricht. In diesem Fall ist das Bluetooth-Signal nicht stark genug (geh näher an den Tachographen heran) oder es stört etwas (versuche die Störquelle zu beseitigen). Andernfalls werden die verschiedenen Fehlercodes dir Aufschluss über die Art des Fehlers geben.

  • Nach dem Einlegen der Fahrer- oder Unternehmenskarte warte, bis das Menü des Tachographen zugänglich ist.
  • Überprüfe, ob ITS aktiviert ist. Das muss für jede Fahrerkarte einzeln durchgeführt werden.
  • Überprüfe, ob RHMI aktiviert ist.
  • Lösche die Kopplung sowohl im Telefon- als auch im Tachographen-Menü. Eine frühere Kopplung berechtigt nicht zum Herunterladen von Daten mit anderen Karten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns und sende uns die Log-Datei der App. Die Funktion findest du im Menü der Hauptseite.