Rozwiązywanie problemów (Bluetooth)
Tylko tachografy najnowszej generacji (G2v2) nadają się do pobierania danych karty kierowcy znajdującej się w tachografie oraz danych samego tachografu. Łatwo je rozpoznać po symbolu Bluetooth widocznym na przednim panelu. Obecnie tylko VDO i Stoneridge posiadają tego rodzaju urządzenia. Samo to jednak nie wystarczy, ponieważ wczesne wersje oprogramowania były praktycznie niezdolne do komunikacji Bluetooth. Niektóre z tych wczesnych wersji oprogramowania nie umożliwiają nawet parowania, a w innych komunikacja Bluetooth zawiesza się po pobraniu jednej karty. W tym ostatnim przypadku często pomaga jedynie odcięcie zasilania pojazdu.
VDO DTCO 4.1 — Minimalna wersja oprogramowania wymagana do stabilnego działania: v4141 (4.1b 04.01.41)
Stoneridge SE5000-8.1 — Minimalna wersja oprogramowania wymagana do stabilnego działania: v1619 (dostępna jest już wersja v2525)
Zalecamy, aby jeśli wersja oprogramowania Twojego tachografu jest niższa niż wymagane minimum, nie próbować komunikacji Bluetooth. Oszczędzisz sobie wielu problemów. Oddaj tachograf do aktualizacji oprogramowania.
Telefon nie może znaleźć tachografu z obsługą Bluetooth
- Sprawdź, czy tachograf obsługuje Bluetooth: na przednim panelu powinien być widoczny symbol Bluetooth
- Sprawdź, czy Bluetooth jest włączony w tachografie: w ustawieniach Bluetooth telefonu powinien być widoczny tachograf (Parowanie nie odbywa się tutaj!)
- Kluczyk zapłonu musi być w pozycji ON
- Po włożeniu karty kierowcy lub przedsiębiorstwa poczekaj, aż menu tachografu stanie się dostępne
Może się zdarzyć, że po wcześniejszej próbie pobierania tachograf przejdzie w stan, w którym nie można się już z nim połączyć. Być może będziesz musiał wyłączyć wyłącznik główny pojazdu, aby zewnętrzne zasilanie tachografu zostało tymczasowo przerwane.
Parowanie nie powiodło się
- Niektóre tachografy zezwalają na parowanie tylko jednego telefonu. Usuń wcześniej sparowane urządzenia z tachografu.
- Jeśli masz tachograf Stoneridge, możesz spróbować sparowania w ustawieniach Bluetooth telefonu.
- Po włożeniu karty kierowcy lub przedsiębiorstwa poczekaj, aż menu tachografu stanie się dostępne.
Pobieranie nie powiodło się
Należy obserwować, czy pobieranie przerywa się już na samym początku, czy dopiero w trakcie. Charakterystycznym błędem jest przerywanie pobierania w różnych fazach podczas kolejnych prób. W takim przypadku sygnał Bluetooth jest zbyt słaby (zbliż się do tachografu) lub coś zakłóca komunikację (spróbuj wyeliminować źródło zakłóceń). Poza tym różne kody błędów ukierunkują Cię na charakter usterki.
- Po włożeniu karty kierowcy lub przedsiębiorstwa poczekaj, aż menu tachografu stanie się dostępne.
- Sprawdź, czy ITS jest włączony. Należy to zrobić osobno dla każdej karty kierowcy.
- Sprawdź, czy RHMI jest włączony.
- Usuń parowanie zarówno z menu telefonu, jak i tachografu. Poprzednie parowanie nie uprawnia do pobierania danych z innymi kartami.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami przez stronę kontakt i wyślij nam plik dziennika aplikacji. Funkcję znajdziesz w menu głównej strony.