Устранение неполадок (Bluetooth)

Только тахографы последнего поколения (G2v2) подходят для загрузки карты водителя и данных тахографа. Их легко узнать по символу Bluetooth на лицевой панели. В настоящее время только VDO и Stoneridge выпускают такое оборудование. Однако одного этого недостаточно, так как ранние версии программного обеспечения практически не были пригодны для Bluetooth-связи. Некоторые из этих ранних версий не позволяют даже выполнить сопряжение, на других после одной загрузки Bluetooth-связь зависает. В последнем случае часто помогает только полное отключение питания автомобиля.

VDO DTCO 4.1 — Минимальная версия программного обеспечения для стабильной работы: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Минимальная версия программного обеспечения для стабильной работы: v1619 (также доступна версия v2525)

Настоятельно рекомендуем: если версия программного обеспечения тахографа ниже минимально необходимой, не пытайся использовать Bluetooth-связь. Это избавит тебя от многих неприятностей. Отвези тахограф на обновление программного обеспечения.

Телефон не находит тахограф с поддержкой Bluetooth

Проверь, поддерживает ли тахограф Bluetooth: на его лицевой панели должен быть виден символ Bluetooth.
Проверь, включён ли Bluetooth на тахографе: в настройках Bluetooth телефона должен отображаться тахограф (Сопряжение выполняется не здесь!).
Ключ зажигания должен быть в положении ON.
После вставки карты водителя или карты предприятия подожди, пока меню тахографа станет доступным.

Может случиться, что после предыдущей попытки загрузки тахограф переходит в состояние, когда к нему больше нельзя подключиться. Возможно, тебе придётся выключить главный выключатель автомобиля, чтобы внешнее питание тахографа временно отключилось.

Сопряжение не удаётся

Некоторые тахографы позволяют сопрягать только одно устройство. Удали ранее сопряжённые устройства из тахографа.
Если у тебя тахограф Stoneridge, можно попробовать выполнить сопряжение также из настроек Bluetooth телефона.
После вставки карты водителя или карты предприятия подожди, пока меню тахографа станет доступным.

Загрузка не удаётся

Нужно определить, прерывается ли загрузка в самом начале или только в процессе. Характерная ошибка — когда при нескольких попытках загрузка прерывается на разных этапах. В таком случае сигнал Bluetooth недостаточно сильный (подойди ближе к тахографу) или что-то ему мешает (попробуй устранить источник помех). В остальных случаях различные коды ошибок укажут на характер неисправности.

После вставки карты водителя или карты предприятия подожди, пока меню тахографа станет доступным.
Проверь, включён ли удалённый доступ (ITS). Это нужно делать отдельно для каждой карты водителя.
Проверь, включён ли RHMI.
Удали сопряжение как из меню телефона, так и из меню тахографа. Предыдущее сопряжение не даёт права на загрузку данных с другими картами.

Если проблема не устранена, свяжись с нами через раздел Контакт и отправь нам журнальный файл приложения. Функцию можно найти в меню главной страницы.