Усунення несправностей (Bluetooth)

Лише тахографи найновішого покоління (G2v2) придатні для завантаження даних картки водія та тахографа, що знаходяться в тахографі. Їх легко впізнати — на передній панелі є значок Bluetooth. Наразі такі пристрої є лише у VDO та Stoneridge. Однак цього самого по собі недостатньо, оскільки ранні версії програмного забезпечення практично не підтримували Bluetooth-зв'язок. Деякі з цих ранніх версій взагалі не дозволяють виконати сполучення, в інших після завантаження однієї картки Bluetooth-зв'язок зависає. В останньому випадку часто допомагає лише повне відключення живлення транспортного засобу.

VDO DTCO 4.1 — Мінімально необхідна версія програмного забезпечення для стабільної роботи: v4141 (4.1b 04.01.41)

Stoneridge SE5000-8.1 — Мінімально необхідна версія програмного забезпечення для стабільної роботи: v1619 (також доступна версія v2525)

Якщо версія програмного забезпечення твого тахографа нижча за мінімально необхідну, не намагайся використовувати Bluetooth-зв'язок. Це позбавить тебе від маси неприємностей. Відвезіть тахограф на оновлення програмного забезпечення.

Телефон не знаходить тахограф з підтримкою Bluetooth

Перевір, чи підтримує тахограф Bluetooth: на передній панелі має бути видно значок Bluetooth.
Перевір, чи увімкнено Bluetooth на тахографі: у налаштуваннях Bluetooth твого телефону має бути видно тахограф (Сполучати тут не потрібно!)
Ключ запалювання має бути в положенні ON.
Після вставляння картки водія або картки підприємства зачекай, поки меню тахографа стане доступним.

Може статися, що після попередньої спроби завантаження тахограф переходить у стан, коли до нього більше не можна під'єднатися. Можливо, тобі доведеться вимкнути головний вимикач транспортного засобу, щоб зовнішнє живлення тахографа тимчасово припинилося.

Сполучення не вдається

Деякі тахографи дозволяють сполучення лише з одним телефоном. Видали раніше сполучені пристрої з тахографа.
Якщо у тебе тахограф Stoneridge, можна спробувати виконати сполучення також через налаштування Bluetooth телефону.
Після вставляння картки водія або картки підприємства зачекай, поки меню тахографа стане доступним.

Завантаження не вдається

Потрібно спостерігати, чи завантаження переривається на самому початку, чи лише в процесі завантаження. Характерна помилка — коли завантаження переривається в різних фазах під час повторних спроб. У такому разі сигнал Bluetooth недостатньо сильний (підійди ближче до тахографа) або щось заважає зв'язку (спробуй усунути джерело перешкод). Конкретні коди помилок допоможуть розібратися з характером несправності.

Після вставляння картки водія або картки підприємства зачекай, поки меню тахографа стане доступним.
Перевір, чи увімкнено ITS. Це потрібно робити окремо для кожної картки водія.
Перевір, чи увімкнено RHMI.
Видали сполучення як у меню телефону, так і в меню тахографа. Попереднє сполучення не дає права завантажувати дані з іншими картками.

Якщо проблема не зникає, зв'яжись з нами і надішли файл журналу застосунку. Цю функцію знайдеш у меню головної сторінки.