Fehlerbehebung (USB)

Die erste Frage ist, ob dein Telefon erkennt, dass du den Kartenleser angeschlossen hast. Wenn ja, erscheint ein Fenster, in dem dein Telefon eine Berechtigung für die Verwendung des angeschlossenen USB-Geräts anfordert. Diese Berechtigung musst du erteilen, damit der Download beginnen kann.

Das Telefon erkennt den Kartenleser nicht

  • Einige Telefone (Oppo, OnePlus, Realme, Vivo, Poco) schalten die OTG (On-The-Go)-Funktion automatisch aus, wenn sie eine Weile inaktiv war. Suche in den Einstellungen deines Telefons die OTG-Funktion und stelle sie so ein, dass sie dauerhaft eingeschaltet bleibt.
  • Bestimmte USB-Adapter sind nur zum Laden geeignet, nicht zur Datenübertragung. Verwende einen für die Datenübertragung geeigneten Adapter.
  • Möglicherweise besteht kein ordnungsgemäßer Kontakt am Stecker: Das Telefongehäuse ist zu dick, das Innere der USB-Buchse ist verschmutzt, oder ein Kontakt ist beschädigt.

Das Telefon erkennt den Kartenleser, aber es gibt Fehler beim Lesen

Beachte, ob der Karten-Download bereits ganz am Anfang abbricht oder erst während des Downloads. Ein typischer Fehler ist, wenn der Download bei mehreren Versuchen in verschiedenen Phasen abbricht.

Wenn der Fehler zu Beginn des Downloads auftritt

  • Der Leser entspricht nicht dem CCID-Standard. Einige Tachographen-Auswertungsunternehmen vertreiben eigene Kartenleser unter eigenem Markennamen.
  • Du hast keine Fahrerkarte eingelegt. Die App kann die Daten von Unternehmens-, Werkstatt- und Kontroll-Tachographenkarten nicht herunterladen.
  • Du hast die Karte falsch herum eingelegt. Bei einigen Lesern ist die Richtung schwer zu erkennen; versuche es umgekehrt.

Wenn der Fehler in verschiedenen Phasen des Downloads auftritt

  • Der USB-Steckerkontakt ist unsicher: Das Telefongehäuse ist zu dick, das Innere der USB-Buchse ist verschmutzt, oder ein Kontakt ist beschädigt

Telefon, Kartenleser und Fahrerkarte sind technische Geräte, die auf viele Arten ausfallen können. Wenn möglich, teste den Kartenleser mit einem anderen Telefon und dein Telefon mit einem anderen Kartenleser — so lässt sich herausfinden, welches Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Die Verwendung von Multifunktions-Kartenlesern (Smart/SD/SIM) wird nicht empfohlen. Diese melden sich mit mehreren Schnittstellen, von denen Android nicht immer die richtige auswählt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns und sende uns die Log-Datei der App. Die Funktion findest du im Menü der Hauptseite.