Rješavanje problema (USB)

Prvo pitanje je detektira li telefon priključeni čitač kartica. Ako da, iskočit će prozor u kojemu telefon traži dozvolu za korištenje priključenog USB uređaja. Tu dozvolu morate dati kako bi preuzimanje moglo početi.

Telefon ne detektira čitač kartica

  • Neki telefoni (Oppo, OnePlus, Realme, Vivo, Poco) automatski isključuju funkciju OTG (On-The-Go) ako je neko vrijeme neaktivna. Pronađite OTG funkciju u postavkama telefona i postavite je da ostane stalno uključena.
  • Određeni USB adapteri prikladni su samo za punjenje, ne i za prijenos podataka. Koristite adapter koji podržava i prijenos podataka.
  • Moguće je da konektor ne kontaktira pravilno: kućište telefona je predebelo, unutrašnjost USB priključka je onečišćena ili je jedan od kontakata oštećen.

Telefon detektira čitač kartica, ali se pojavljuje greška tijekom čitanja

Morate pratiti prekida li se preuzimanje kartice odmah na početku ili tek tijekom preuzimanja. Karakteristična greška je kada se kod više pokušaja preuzimanje prekida u različitim fazama.

Ako se greška pojavljuje na početku preuzimanja

  • Čitač ne udovoljava CCID standardu. Neke tvrtke za procjenu tahografa prodaju vlastite čitače kartica pod vlastitim robnim markama.
  • Umetnuta nije vozačka kartica. Aplikacija ne može preuzeti podatke s kartice prijevoznika, radionice ili kontrolnog tahografa.
  • Kartica je umetnuta naopako. Kod nekih čitača teško je odrediti smjer — pokušajte je okrenuti.

Ako se greška pojavljuje u različitim fazama preuzimanja

  • Kontakt USB konektora je nestabilan: kućište telefona je predebelo, unutrašnjost USB priključka je onečišćena ili je jedan od kontakata oštećen

Telefon, čitač kartica i vozačka kartica su tehnički uređaji koji mogu otkazati na razne načine. Ako imate mogućnost, isprobajte čitač kartica s drugim telefonom i telefon s drugim čitačem kartica — tako ćete saznati koji uređaj ne radi ispravno.

Ne preporučujemo korištenje višefunkcijskih čitača kartica (Smart/SD/SIM). Oni se prijavljuju s više sučelja, a Android ne odabire uvijek ispravno.

Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte nas na stranici kontakt i pošaljite nam datoteku dnevnika aplikacije. Funkciju ćete pronaći u izborniku glavne stranice.