Feilsøking (USB)

Det første spørsmålet er om telefonen oppdager at du har koblet til kortleseren. Hvis ja, vises et vindu der telefonen ber om tillatelse til å bruke den tilkoblede USB-enheten. Du må gi denne tillatelsen for at nedlastingen skal kunne starte.

Telefonen oppdager ikke kortleseren

  • Noen telefoner (Oppo, OnePlus, Realme, Vivo, Poco) slår automatisk av OTG-funksjonen (On-The-Go) hvis den er inaktiv en stund. Finn OTG-funksjonen i telefonens innstillinger og sett den til å forbli permanent aktivert.
  • Visse USB-adaptere er kun egnet til lading, ikke til dataoverføring. Bruk en adapter som også støtter dataoverføring.
  • Det kan hende at kontakten ikke gir tilstrekkelig forbindelse: telefondekselet er for tykt, innsiden av USB-porten er skittent, eller en av kontaktene er skadet.

Telefonen oppdager kortleseren, men det oppstår feil under lesing

Du må observere om nedlastingen av kortet avbrytes helt i begynnelsen eller bare under nedlastingen. En typisk feil er når nedlastingen avbrytes i ulike faser under gjentatte forsøk.

Hvis feilen oppstår i begynnelsen av nedlastingen

  • Leseren overholder ikke CCID-standarden. Enkelte selskaper for analyse av fartsskrivere selger egne kortlesere under sitt eget merkenavn.
  • Du har satt inn et kort som ikke er et sjåførkort. Appen kan ikke laste ned data fra operatør-, verksted- og kontrolltachografkort.
  • Du satte inn kortet feil vei. Det kan være vanskelig å bestemme retningen på noen lesere — prøv å snu det.

Hvis feilen oppstår i ulike faser av nedlastingen

  • USB-kontaktens forbindelse er ustabil: telefondekselet er for tykt, innsiden av USB-porten er skittent, eller en av kontaktene er skadet.

Telefonen, kortleseren og sjåførkortet er alle tekniske enheter som kan svikte på ulike måter. Hvis det er mulig, prøv kortleseren med en annen telefon og telefonen med en annen kortleser — da vil du finne ut hvilken enhet som ikke fungerer ordentlig.

Vi anbefaler ikke bruk av multifunksjonskortlesere (Smart/SD/SIM). Disse presenterer seg med flere grensesnitt, og Android velger ikke alltid det riktige.

Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med oss og send oss applikasjonens loggfil. Funksjonen finner du i menyen på hovedsiden.