Depanare (USB)

Prima întrebare este dacă telefonul tău detectează că ai conectat cititorul de carduri. Dacă da, apare o fereastră în care telefonul tău solicită permisiunea de a utiliza dispozitivul USB conectat. Trebuie să acorzi această permisiune pentru a putea începe descărcarea.

Telefonul nu detectează cititorul de carduri

  • Unele telefoane (Oppo, OnePlus, Realme, Vivo, Poco) dezactivează automat funcția OTG (On-The-Go) dacă este inactivă o perioadă. Caută funcția OTG în setările telefonului tău și setează-o să rămână activată continuu.
  • Anumite adaptoare USB sunt adecvate doar pentru încărcare, nu și pentru transfer de date. Folosește un adaptor adecvat și pentru transfer de date.
  • Este posibil ca conectorul să nu facă contact corespunzător: husa telefonului este prea groasă, sau interiorul mufei USB este murdar, ori un contact este deteriorat.

Telefonul detectează cititorul de carduri, dar produce erori în timpul citirii

Trebuie să observi dacă descărcarea cardului se întrerupe chiar de la început sau în timpul descărcării. O eroare tipică este dacă la mai multe încercări descărcarea se întrerupe în faze diferite.

Dacă eroarea apare la începutul descărcării

  • Cititorul nu corespunde standardului CCID. Unele firme de analiză tahograf comercializează cititoare de carduri proprii sub marcă privată.
  • Ai introdus un card care nu este card de șofer. Aplicația nu poate descărca datele cardurilor de companie, de atelier și de inspector tahograf.
  • Ai introdus cardul invers. La unele cititoare direcția este greu de determinat, încearcă invers.

Dacă eroarea apare în faze diferite ale descărcării

  • Contactul conectorului USB este nesigur: husa telefonului este prea groasă, sau interiorul mufei USB este murdar, ori un contact este deteriorat

Telefonul, cititorul de carduri și cardul de șofer sunt dispozitive tehnice care se pot defecta în diverse moduri. Dacă ai posibilitatea, testează cititorul de carduri cu alt telefon și telefonul tău cu alt cititor de carduri — astfel vei afla care dispozitiv nu funcționează corespunzător.

Nu recomandăm utilizarea cititorului de carduri multifuncționale (Smart/SD/SIM). Acestea se prezintă cu mai multe interfețe, dintre care Android nu alege întotdeauna cea corectă.

Dacă problema persistă, ia legătura cu noi și trimite-ne fișierul jurnal al aplicației. Funcția se găsește în meniul paginii principale.