Riešenie problémov (USB)

Prvá otázka je, či tvoj telefón zistí, že si pripojil čítačku kariet. Ak áno, vyskočí okno, v ktorom telefón požiada o povolenie na použitie pripojeného USB zariadenia. Toto povolenie musíš udeliť, aby sa mohlo spustiť sťahovanie.

Telefón nerozpozná čítačku kariet

  • Niektoré telefóny (Oppo, OnePlus, Realme, Vivo, Poco) automaticky vypínajú funkciu OTG (On-The-Go), keď je chvíľu neaktívna. Nájdi funkciu OTG v nastaveniach telefónu a nastav ju tak, aby zostala trvalo zapnutá.
  • Niektoré USB adaptéry sú vhodné len na nabíjanie, nie na prenos dát. Použi adaptér vhodný aj na prenos dát.
  • Možno konektor nie je správne v kontakte: puzdro telefónu je príliš hrubé, alebo je vnútro USB konektora znečistené, prípadne je niektorý kontakt poškodený.

Telefón rozpozná čítačku kariet, ale počas čítania dochádza k chybám

Musíš sledovať, či sa sťahovanie karty preruší hneď na začiatku alebo až počas sťahovania. Charakteristická chyba nastáva, keď sa pri viacerých pokusoch sťahovanie preruší v rôznych fázach.

Ak k chybe dochádza na začiatku sťahovania

  • Čítačka nie je v súlade so štandardom CCID. Niektoré spoločnosti zaoberajúce sa hodnotením tachografov predávajú vlastné čítačky kariet pod vlastnými značkami.
  • Nevložil si kartu vodiča. Aplikácia nedokáže stiahnuť dáta z kariet tachografu pre prevádzkovateľov, dielne a kontrolórov.
  • Vložil si kartu naopak. U niektorých čítačiek je ťažké určiť správnu orientáciu — skús ju vložiť naopak.

Ak k chybe dochádza v rôznych fázach sťahovania

  • Kontakt USB konektora je nestabilný: puzdro telefónu je príliš hrubé, alebo je vnútro USB konektora znečistené, prípadne je niektorý kontakt poškodený

Telefón, čítačka kariet aj karta vodiča sú technické zariadenia, ktoré sa môžu rôzne pokaziť. Ak máš možnosť, vyskúšaj čítačku kariet s iným telefónom a telefón s inou čítačkou kariet — tak zistíš, ktoré zariadenie nefunguje správne.

Neodporúčame používať viacfunkčné čítačky kariet (Smart/SD/SIM). Tieto sa hlásia s viacerými rozhraniami, pričom Android si nie vždy vyberie to správne.

Ak problém pretrváva, kontaktuj nás a pošli nám súbor denníka aplikácie. Túto funkciu nájdeš v menu hlavnej stránky.