Felsökning (USB)

Den första frågan är om din telefon registrerar att du har anslutit kortläsaren. Om så är fallet visas ett popup-fönster där telefonen begär tillstånd att använda den anslutna USB-enheten. Du måste bevilja detta tillstånd för att nedladdningen ska kunna starta.

Telefonen känner inte av kortläsaren

  • Vissa telefoner (Oppo, OnePlus, Realme, Vivo, Poco) stänger automatiskt av OTG-funktionen (On-The-Go) efter en tids inaktivitet. Leta upp OTG-funktionen i telefonens inställningar och ställ in den så att den förblir påslagen.
  • Vissa USB-adaptrar stöder endast laddning, inte dataöverföring. Använd en adapter som även stöder dataöverföring.
  • Kontakten kanske inte sitter ordentligt: telefonens fodral kan vara för tjockt, USB-porten kan vara smutsig invändigt, eller en kontaktstift kan vara skadad.

Telefonen känner av kortläsaren men ett fel uppstår vid läsning

Observera om nedladdningen av kortet avbryts direkt i början eller om avbrottet sker under själva nedladdningen. Ett typiskt fel är om nedladdningen avbryts i olika faser vid upprepade försök.

Om felet inträffar i början av nedladdningen

  • Kortläsaren uppfyller inte CCID-standarden. Vissa företag som analyserar färdskrivare säljer egna märkesanpassade kortläsare.
  • Du har satt i ett kort som inte är ett förarkort. Appen kan inte ladda ner data från företags-, verkstads- eller kontrollkort.
  • Du har satt i kortet upp och ned. Det kan vara svårt att avgöra riktningen på vissa läsare — prova att vända på det.

Om felet inträffar i olika faser av nedladdningen

  • USB-kontaktens anslutning är osäker: telefonens fodral kan vara för tjockt, USB-porten kan vara smutsig invändigt, eller en kontaktstift kan vara skadad.

Telefonen, kortläsaren och förarkortet är alla tekniska enheter som kan gå sönder på många sätt. Om möjligt, prova kortläsaren med en annan telefon och din telefon med en annan kortläsare — på så sätt kan du avgöra vilken enhet som inte fungerar korrekt.

Vi rekommenderar inte att använda multifunktionella kortläsare (Smart/SD/SIM). De anmäler sig med flera gränssnitt och Android väljer inte alltid rätt.

Om problemet kvarstår, kontakta oss och skicka appens loggfil. Du hittar funktionen i huvudsidans meny.